مهندسون في الموقع بالدوحة
مكتبنا في المنطقة 27: شخص يصل إلى المكتب حين لا يكفي الدعم عن بُعد.
الدعم المُدار لتقنية المعلومات في الدوحة
مكتب مساعدة ومهندسون في الدوحة وتقرير شهري يمكن قراءته — لمكتب واحد أو عدة مواقع في قطر.
ما نغطّيه
الدعم في الدوحة
مكتب مساعدة لفرقكم
عنوان واحد ورقم واحد بأزمنة استجابة متفق عليها في العقد.
Microsoft 365 والخوادم
الحسابات وصناديق البريد والتراخيص والوصول إلى الملفات والإدارة اليومية.
الأجهزة والتحديثات
حواسيب وهواتف وطابعات مدرجة ومحدّثة ومستبدلة وفق جدول.
تقارير شهرية
الحوادث والمخاطر والميزانية، مكتوبة مرة كل شهر.
تجهيز مكتب جديد
عند فتح موقع في قطر، تكون تقنية المعلومات جاهزة قبل وصول الفرق.
تواصل
مكتبنا في الدوحة
المنطقة 27، شارع 954
مبنى 20، الطابق 3
الدوحة، قطر
مبنى 20، الطابق 3
الدوحة، قطر
كيف نعمل
كيف يسير المشروع
1
التولّي
جرد الأجهزة والحسابات والتراخيص والعقود — والتحقّق من أن النسخ الاحتياطي يعمل.
2
التثبيت
إغلاق المخاطر العاجلة أولًا: الوصول والتحديثات والنسخ الاحتياطي والتذاكر المفتوحة.
3
الدعم
مكتب المساعدة والزيارات الميدانية والإدارة بأزمنة متفق عليها.
4
التقرير
مراجعة شهرية ونظرة ربعية على ما يأتي لاحقًا.
المخرجات
ما تحصلون عليه
مكتبنا في الدوحة في المنطقة 27، شارع 954، مبنى 20. ندعم المكاتب وصالات العرض في قطر، ونتولّى تقنية المعلومات للمواقع الجديدة قبل أن يدخل أول موظف.
- جرد الأصول والتراخيص
- مكتب مساعدة بأزمنة متفق عليها
- مهندسون في الموقع بالدوحة
- إدارة التحديثات والنسخ الاحتياطي والأمن
- تقرير شهري ومراجعة ربعية
ما نغطّيه
خدمات أخرى في الدوحة
أسئلة شائعة
أسئلة نسمعها كثيرًا
هل تدعمون مكتبًا واحدًا في الدوحة؟
نعم. كثير من عملائنا في قطر يبدأون بمكتب واحد ويضيفون مواقع مع النمو.
هل يجب استبدال معدّاتنا؟
لا. نعمل بما تملكون، ونستبدل وفق جدول يناسب ميزانيتكم.
كم تستغرق الاستجابة؟
أزمنة الاستجابة حسب درجة الخطورة متفق عليها في العقد. لمعظم الحالات في الدوحة نصل في اليوم نفسه أو يوم العمل التالي.
هل تتولّون المشاريع أيضًا لا الدعم فقط؟
نعم — مكاتب جديدة وترحيلات ومشاريع شبكات، عادةً إضافة إلى عقد الدعم.
مشروع بحاجة إلى تأطير، أو أسطول أجهزة لتولي مسؤوليته، أو معدّات لطلبها؟
أخبرونا بما تحتاجون. نردّ خلال يوم عمل واحد، مع جهة تواصل واحدة في الإمارات والسعودية وقطر.